Henneckes Vorreiterrolle

Der Online-Handel ist für zahlreiche Konsumgüter bereits ein etablierter Standard. Im Bereich der Investitionsgüter ist dies jedoch noch die Ausnahme und im weltweiten Maschinenbau eine Rarität. Grund genug für Hennecke auch in diesem Feld die Vorreiterrolle zu übernehmen. Der NEXT-GEN-Store ist direkt über die Startseite der Hennecke-Homepage erreichbar und dank Full-Responsive-Design sowohl auf PCs und Laptops als auch auf sämtlichen mobilen Endgeräten optimal nutzbar.

Zudem macht es Hennecke seinen weltweiten Kunden denkbar einfach, auf das Angebot zuzugreifen: „Wir haben bewusst entschieden, den Zugang zur Plattform ohne Registrierung zu ermöglichen, um allen Kunden und Partnern weltweit zu erlauben, unsere Dosiermaschinen und ihre zahlreichen Ausstattungsmerkmale sowie die Preisgestaltung unkompliziert zu erkunden“, erklärt Torsten Spiller, Director Global Marketing & Communication bei Hennecke.

KI-gestützte Maschinenauswahl

Ein zentrales Element des NEXT-GEN-Stores ist die KI-gesteuerte Machine Selection Intelligence, mit der Hennecke seine Führungsposition bei der digitalen Transformation untermauert. Dieses smarte Tool ermöglicht es dem Nutzer bereits vor der Konfiguration einer konkreten Maschinen-Baureihe, das gewünschte, herzustellende Halbzeug oder Endprodukt anzugeben, woraufhin die Künstliche Intelligenz weitere gezielte Fragen stellt, um den Anwendungsbereich zu spezifizieren und die passende Dosiermaschine zu finden. „Die KI identifiziert innerhalb von Sekunden die passende Maschine, den geeigneten Mischkopf und die richtigen Hochdruckdüsen“, erklärt Jens Winiarz begeistert. Besonders hilfreich ist die KI für Anwender, die unsicher sind, welche Maschine ihre jeweiligen Anforderungen optimal erfüllt. Die Machine Selection Intelligence nutzt umfangreiche Datenbanken zu Bauteilen und Rohstoffen, um das ideale Maschinensystem zu empfehlen. Durch gezielte Nachfragen, beispielsweise ob das Produkt spezielle Merkmale wie Brandschutzeigenschaften benötigt, führt das Tool den Nutzer mit wenigen Eingaben zur richtigen Lösung. Dies ermöglicht, dass die Dosiermaschinen präzise auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt sind, denn das System findet für nahezu jedes PURProdukt mit seinen individuellen Eigenschaften das optimale Ergebnis.

Benutzerfreundlichkeit und Transparenz im Fokus

Neben der vorgelagerten intelligenten Auswahl bietet die Plattform selbstverständlich eine einfache und schnelle Konfiguration der Maschinen. Im ersten Schritt wird das Land gewählt, in dem die Dosiermaschine zum Einsatz kommen soll. Dies ist elementar, da die Richtlinien und Vorgaben je nach Land teilweise stark abweichen. „Wir sind sehr stolz, dass wir es geschafft haben, trotz der regional unterschiedlichen Maschinenversionen, einen einzigen globalen NEXT-GEN-Store aufzubauen“, erzählt Jens Winiarz. Die Plattform liefert ausführliche Details über die technischen Spezifikationen der Maschinen und die möglichen Konfigurationen. Dabei informiert sie den Nutzer Schritt für Schritt etwa über Optionen, mit denen sich Energie sparen lässt und welche Auswahlmöglichkeiten die Wartungskosten reduzieren. Auch bedienerfreundliche Zusatzoptionen lassen sich direkt konfigurieren, wie etwa die optionale REMOTE-HMI-Funktion, um eine schwer zugängliche Maschine bequem via Wi-Fi über ein mobiles Endgerät oder sogar den Smart-TV steuern zu können.

Effizienter Bestellprozess

Bei den Einstiegsmodellen IMPACT MK2 und ECOPLUS MK2 zeigt die Plattform den Endpreis der individuell zusammengestellten Maschine sofort an – ein klares Zeichen für Henneckes Engagement für maximale Transparenz. Zudem werden Kunden unmittelbar über die voraussichtlichen Produktionszeiten informiert, was ihnen eine bessere Disposition ermöglicht. Nach Festlegung der individuellen Einstellungen und Merkmale erhält der Nutzer einen eigenen Konfigurationscode, mit dem der Abruf der Wunschkonfiguration jederzeit möglich ist.