Viele große OEMs und namhafte Zulieferer produzieren in unmittelbarer Nähe der Provinz Querétaro Autos Nutzfahrzeuge und Zubehör für den Nord- und südamerikanischen Automotive-Markt. Speziell diesen Kunden kann Hennecke so einen deutlich schnelleren und somit besseren Service bieten. Hinzu kommt, dass Querétaro einen Flughafen besitzt. Davon profitieren weiter entfernte Kunden und Anwender, die auf dem Landweg wesentlich schlechter erreichbar sind. Das neue Firmengebäude verfügt neben größeren Büroräumlichkeiten auch über eine angeschlossene Werkstatt und einen Bereich, der eigens für Kundenschulungen eingerichtet wurde. Dazu passend wurde der Bereich Service personell verstärkt. Insgesamt fünf Mitarbeiter kümmern sich ab sofort um den technischen Support, das Ersatzteilgeschäft und ein umfassendes Portfolio an Schulungsmaßnahmen in Landessprache, die jeweils in unterschiedlichen Leistungsniveaus angeboten werden.

Hierfür steht unter anderem dauerhaft eine Dosiermaschine vom Typ HIGHLINE bereit, die auch für Material-Testläufe eingesetzt wird. Daneben verfügt der neue Firmensitz über eine wesentlich umfangreichere Ersatzteil-Lagerhaltung. Dies gilt für Standardteile wie Mischköpfe und Dosierpumpen ebenso wie für spezielle Baugruppen, die auf Kundenwunsch eingelagert werden. Die Summe der Vorteile des neuen Standorts verbessert nicht zuletzt die Reaktionszeit für hiesige Kunden erheblich, die ohnehin den zeitzonen-neutralen Support schätzen. Ideale Voraussetzungen also, um das ohnehin große Vertrauen des mexikanischen Marktes in Hennecke-Produkte weiter auszubauen.